GENERAL TERMS AND CONDITIONS OF SALE
**§ 1 Scope of Application**
(1) These General Terms and Conditions of Sale (hereinafter: GTC) apply to all contracts concluded through our online shop between us,
ProTec Diagnostics GmbH,
Friedrich-Ludwig-Jahnstr. 4, 17489 Greifswald,
District court Stralsund, HRB 21970
Managing Director: Kristin Surmann
E-Mail: info@ProTec-Diagnostics.com
Phone: +49776865723
and you as our customer. These GTC apply regardless of whether you are a consumer, entrepreneur, or merchant.
(2) All agreements made between you and us in connection with the purchase contract are set out in these terms and conditions, our written order confirmation, and our acceptance declaration.
(3) The version of the GTC valid at the time of contract conclusion is decisive.
(4) We do not accept deviating conditions from the customer, even if we do not expressly object to their inclusion.
**§ 2 Conclusion of Contract**
(1) The presentation and advertising of articles in our online shop does not constitute a binding offer to conclude a purchase contract.
(2) By clicking the "order with obligation to pay" button, you submit a legally binding order. You are bound to the order for a period of two (2) weeks after placing the order; your right to revoke the order according to § 3, if applicable, remains unaffected.
(3) We will immediately confirm the receipt of your order placed through our online shop by email. Such an email does not constitute a binding acceptance of the order unless it also contains the acceptance declaration.
(4) A contract is only concluded when we accept your order by a declaration of acceptance or by delivering the ordered items.
(5) We can only consider orders for deliveries abroad if a minimum order value is met. You can find the minimum order value in the price information provided in our online shop.
(6) If delivery of the ordered goods is not possible, for example because the goods are out of stock, we will refrain from issuing a declaration of acceptance. In this case, no contract will be concluded, and we will inform you immediately and refund any payments already made.
**§ 3 Right of Withdrawal**
(1) If you are a consumer (i.e., a natural person who places the order for a purpose that cannot be attributed to your commercial or self-employed professional activity), you have a statutory right of withdrawal.
(2) If you, as a consumer, make use of your right of withdrawal, you must bear the regular costs of the return shipment.
(3) Furthermore, the following **Withdrawal Policy** applies:
**Right of Withdrawal**
You have the right to withdraw from this contract within fourteen days without giving any reason. The withdrawal period is fourteen days from the day you or a third party named by you, who is not the carrier, has taken possession of the goods.
To exercise your right of withdrawal, you must inform us [insert name of the company, address, and, if available, telephone number, fax number, and email address] by means of a clear declaration (e.g., a letter sent by post, fax, or email) of your decision to withdraw from this contract. You may use the attached withdrawal form, but this is not mandatory. You can also electronically fill in and submit the withdrawal form or another clear declaration on our website (insert internet address). If you use this option, we will immediately send you confirmation of the receipt of such a withdrawal (e.g., by email).
To meet the withdrawal deadline, it is sufficient for you to send your notification of exercising your right of withdrawal before the withdrawal period has expired.
**Consequences of Withdrawal**
If you withdraw from this contract, we will refund all payments we have received from you, including delivery costs (except for additional costs resulting from your choice of a delivery method other than the cheapest standard delivery offered by us), without undue delay and at the latest within fourteen days from the day we receive your notice of withdrawal. For this refund, we will use the same means of payment that you used in the original transaction, unless expressly agreed otherwise; in no case will you be charged any fees for this refund. We may withhold the refund until we have received the goods back or until you have provided proof that you have returned the goods, whichever is earlier.
You must return or hand over the goods to us or (insert name and address of the person authorized by you to receive the goods) without undue delay and in any event not later than fourteen days from the day on which you notify us of your withdrawal from this contract. The deadline is met if you send the goods before the fourteen-day period has expired.
You will bear the direct costs of returning the goods.
You are only liable for any diminished value of the goods resulting from handling other than what is necessary to establish the nature, characteristics, and functioning of the goods.
- End of Withdrawal Policy -
(4) The right of withdrawal does not apply to distance contracts:
(a) for the supply of goods that are made to the consumer’s specifications or are clearly personalized or which, by reason of their nature, are not suitable for return or are liable to deteriorate or expire rapidly,
(b) for the supply of audio or video recordings or computer software in a sealed package if the seal was broken after delivery.
**§ 4 Delivery Conditions and Reservation of Prepayment**
(1) We are entitled to make partial deliveries, as long as this is reasonable for you.
(2) The delivery period is approximately five (5) working days, unless otherwise agreed. It begins – subject to the provision in paragraph 3 – with the conclusion of the contract.
(3) For orders from customers whose residence or business is abroad or if there are justified indications of a risk of payment default, we reserve the right to deliver only after receiving payment of the purchase price plus shipping costs (prepayment reservation). If we make use of the prepayment reservation, we will inform you immediately. In this case, the delivery period begins with the payment of the purchase price and the shipping costs.
**§ 5 Prices and Shipping Costs**
(1) All price information in our online shop includes VAT and is stated in gross prices, plus any applicable shipping costs.
(2) The shipping costs are indicated in our price information in our online shop. The price including VAT and applicable shipping costs is also displayed in the order form before you submit the order.
(3) If we fulfill your order in accordance with § 4 paragraph 1 through partial deliveries, you will only incur shipping costs for the first partial delivery. If the partial deliveries are made at your request, we will charge shipping costs for each partial delivery.
(4) If you effectively withdraw your declaration of intent under § 3, you may, under the statutory provisions, demand reimbursement of any costs already paid for the delivery to you (outbound shipping costs) (see further consequences of withdrawal under § 3 paragraph 3).
**§ 6 Payment Terms, Set-Off, and Retention Right**
(1) The purchase price and shipping costs must be paid within two (2) weeks of receipt of our invoice.
(2) You can pay the purchase price and the shipping costs by bank transfer to the account specified in our online shop, by granting us a direct debit authorization, or by EC/Maestro or credit card. In the case of a direct debit authorization or payment by EC/Maestro or credit card, we will initiate the debit from your account no earlier than the time specified in paragraph 1. A direct debit authorization granted remains valid for future orders until revoked.
(3) You are not entitled to set off against our claims unless your counterclaims are legally established or undisputed. You are also entitled to set off against our claims if you assert complaints or counterclaims from the same purchase contract.
(4) As a buyer, you may only exercise a right of retention if your counterclaim arises from the same purchase contract.
**§ 7 Retention of Title**
The goods remain our property until the full payment of the purchase price.
**§ 8 Warranty**
(1) We are liable for defects in the goods delivered in accordance with the applicable legal provisions. The statutory limitation period for claims for defects is two years and begins with the delivery of the goods.
(2) Any seller guarantees provided by us for certain items or manufacturer guarantees granted by the manufacturers of certain items are in addition to the claims for defects referred to in paragraph 1. Details of the scope of such guarantees can be found in the warranty conditions that may accompany the items.
**§ 9 Liability**
(1) We are liable to you in all cases of contractual and non-contractual liability in the event of intent and gross negligence in accordance with the statutory provisions.
(2) In other cases, we are only liable in the event of a breach of a contractual obligation whose fulfillment is essential to the proper execution of the contract and on whose compliance you, as the customer, regularly rely (so-called cardinal obligation), and this liability is limited to compensation for foreseeable and typical damages. In all other cases, our liability is excluded, subject to the provisions of paragraph 3.
(3) Our liability for damages arising from injury to life, body, or health, as well as under the Product Liability Act, remains unaffected by the above limitations and exclusions of liability.
**§ 10 Copyrights**
We have copyrights to all images, films, and texts published in our online shop. Use of the images, films, and texts is not permitted without our express consent.
**§ 11 Applicable Law and Jurisdiction**
(1) The law of the Federal Republic of Germany applies to the exclusion of the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods (CISG). If you have placed the order as a consumer and at the time of your order your habitual residence is in another country, the application of mandatory legal provisions of this country remains unaffected by the choice of law made in sentence 1.
(2) If you are a merchant and your registered office is in Germany at the time of ordering, the exclusive place of jurisdiction is the seller’s registered office. Otherwise, the applicable statutory provisions apply to the local and international jurisdiction.
AGB für E-Commerce und Online-Shopping
Allgemeine Verkaufsbedingungen Online-Shop
§ 1 Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (im Folgenden: AGB) gelten für alle über unseren Online-Shop geschlossenen Verträge zwischen uns, der
ProTec Diagnostics GmbH,
Friedrich-Ludwig-Jahnstr. 4, 17489 Greifswald,
District court Stralsund, HRB 21970
Managing Director: Kristin Surmann
E-Mail: info@ProTec-Diagnostics.com
Phone: +49776865723
und Ihnen als unseren Kunden. Die AGB gelten unabhängig davon, ob Sie Verbraucher, Unternehmer oder Kaufmann sind.
(2) Alle zwischen Ihnen und uns im Zusammenhang mit dem Kaufvertrag getroffenen Vereinbarungen ergeben sich insbesondere aus diesen Verkaufsbedingungen, unserer schriftlichen Auftragsbestätigung und unserer Annahmeerklärung.
(3) Maßgebend ist die jeweils bei Abschluss des Vertrags gültige Fassung der AGB.
(4) Abweichende Bedingungen des Kunden akzeptieren wir nicht. Dies gilt auch, wenn wir der Einbeziehung nicht ausdrücklich widersprechen.
§ 2 Vertragsschluss
(1) Die Präsentation und Bewerbung von Artikeln in unserem Online-Shop stellt kein bindendes Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags dar.
(2) Mit dem Absenden einer Bestellung über den Online-Shop durch Anklicken des Buttons „zahlungspflichtig bestellen“ geben Sie eine rechtsverbindliche Bestellung ab. Sie sind an die Bestellung für die Dauer von zwei (2) Wochen nach Abgabe der Bestellung gebunden; Ihr gegebenenfalls nach § 3 bestehendes Recht, Ihre Bestellung zu widerrufen, bleibt hiervon unberührt.
(3) Wir werden den Zugang Ihrer über unseren Online-Shop abgegebenen Bestellung unverzüglich per E-Mail bestätigen. In einer solchen E-Mail liegt noch keine verbindliche Annahme der Bestellung, es sei denn, darin wird neben der Bestätigung des Zugangs zugleich die Annahme erklärt.
(4) Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine Annahmeerklärung oder durch die Lieferung der bestellten Artikel annehmen.
(5) Bestellungen von Lieferungen ins Ausland können wir nur ab einem Mindestbestellwert berücksichtigen. Den Mindestbestellwert können Sie den in unserem Online-Shop bereit gestellten Preisinformationen entnehmen.
(6) Sollte die Lieferung der von Ihnen bestellten Ware nicht möglich sein, etwa weil die entsprechende Ware nicht auf Lager ist, sehen wir von einer Annahmerklärung ab. In diesem Fall kommt ein Vertrag nicht zustande. Wir werden Sie darüber unverzüglich informieren und bereits erhaltene Gegenleistungen unverzüglich zurückerstatten.
§ 3 Widerrufsrecht
(1) Wenn Sie Verbraucher sind (also eine natürliche Person, die die Bestellung zu einem Zweck abgibt, der weder Ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann), steht Ihnen nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen ein Widerrufsrecht zu.
(2) Machen Sie als Verbraucher von Ihrem Widerrufsrecht nach Ziffer 1 Gebrauch, so haben Sie die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen.
(3) Im Übrigen gelten für das Widerrufsrecht die Regelungen, die im Einzelnen wiedergegeben sind in der folgenden
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns [Name des Unternehmers, Anschrift und, soweit verfügbar Telefonnummer, Telefaxnummer und E-Mail Adresse eintragen] mittels einer eindeutigen Erklärung (zB ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können das Muster- Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf unserer Webseite (Internet-Adresse einfügen) elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (zB per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns oder an (hier sind gegebenenfalls der Name und die Anschrift der von Ihnen zur Entgegennahme der Ware ermächtigten Person einzufügen) zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
- Ende der Widerrufsbelehrung-
(4) Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen
(a) zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfallsdatum überschritten würde,
(b) zur Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Software, sofern Sie die gelieferten Datenträger entsiegelt haben.
§ 4 Lieferbedingungen und Vorbehalt der Vorkassezahlung
(1) Wir sind zu Teillieferungen berechtigt, soweit dies für Sie zumutbar ist.
(2) Die Lieferfrist beträgt circa fünf (5) Werktage, soweit nichts anderes vereinbart wurde. Sie beginnt – vorbehaltlich der Regelung in Abs. 3 – mit Vertragsschluss.
(3) Bei Bestellungen von Kunden mit Wohn- oder Geschäftssitz im Ausland oder bei begründeten Anhaltspunkten für ein Zahlungsausfallrisiko behalten wir uns vor, erst nach Erhalt des Kaufpreises nebst Versandkosten zu liefern (Vorkassevorbehalt). Falls wir von dem Vorkassevorbehalt Gebrauch machen, werden wir Sie unverzüglich unterrichten. In diesem Fall beginnt die Lieferfrist mit Bezahlung des Kaufpreises und der Versandkosten.
§ 5 Preise und Versandkosten
(1) Sämtliche Preisangaben in unserem Online-Shop sind Bruttopreise inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer und verstehen sich zuzüglich anfallender Versandkosten.
(2) Die Versandkosten sind in unseren Preisangaben in unserem Online-Shop angegeben. Der Preis einschließlich Umsatzsteuer und anfallender Versandkosten wird außerdem in der Bestellmaske angezeigt, bevor Sie die Bestellung absenden.
(3) Wenn wir Ihre Bestellung gemäß § 4 Abs. 1 durch Teillieferungen erfüllen, entstehen Ihnen nur für die erste Teillieferung Versandkosten. Erfolgen die Teillieferungen auf Ihren Wunsch, berechnen wir für jede Teillieferung Versandkosten.
(4) Wenn Sie Ihre Vertragserklärung wirksam gemäß § 3 widerrufen, können Sie unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Erstattung bereits bezahlter Kosten für den Versand zu Ihnen (Hinsendekosten) verlangen (vgl. zu sonstigen Widerrufsfolgen § 3 Abs. 3).
§ 6 Zahlungsbedingungen und Aufrechnung und Zurückbehaltungsrecht
(1) Der Kaufpreis und die Versandkosten sind spätestens binnen zwei (2) Wochen ab Zugang unserer Rechnung zu bezahlen.
(2) Sie können den Kaufpreis und die Versandkosten nach Ihrer Wahl auf unser im Online-Shop angegebenes Konto überweisen, uns eine Einzugsermächtigung erteilen oder per EC-/Maestro- oder Kreditkarte bezahlen. Im Fall einer erteilten Einzugsermächtigung oder der Zahlung per EC-/Maestro- oder Kreditkarte werden wir die Belastung Ihres Kontos frühestens zu dem in Abs. 1 geregelten Zeitpunkt veranlassen. Eine erteilte Einzugsermächtigung gilt bis auf Widerruf auch für weitere Bestellungen.
(3) Sie sind nicht berechtigt, gegenüber unseren Forderungen aufzurechnen, es sei denn, Ihre Gegenansprüche sind rechtskräftig festgestellt oder unbestritten. Sie sind zur Aufrechnung gegenüber unseren Forderungen auch berechtigt, wenn Sie Mängelrügen oder Gegenansprüche aus demselben Kaufvertrag geltend machen.
(4) Als Käufer dürfen Sie ein Zurückbehaltungsrecht nur dann ausüben, wenn Ihr Gegenanspruch aus demselben Kaufvertrag herrührt.
§ 7 Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises in unserem Eigentum.
§ 8 Gewährleistung
(1) Wir haften für Sach- oder Rechtsmängel gelieferter Artikel nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften. Die Verjährungsfrist für gesetzliche Mängelansprüche beträgt zwei Jahre und beginnt mit der Ablieferung der Ware.
(2) Etwaige von uns gegebene Verkäufergarantien für bestimmte Artikel oder von den Herstellern bestimmter Artikel eingeräumte Herstellergarantien treten neben die Ansprüche wegen Sach- oder Rechtsmängeln im Sinne von Abs. 1. Einzelheiten des Umfangs solcher Garantien ergeben sich aus den Garantiebedingungen, die den Artikeln gegebenenfalls beiliegen.
§ 9 Haftung
(1) Wir haften Ihnen gegenüber in allen Fällen vertraglicher und außervertraglicher Haftung bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen.
(2) In sonstigen Fällen haften wir – soweit in Abs. 3 nicht abweichend geregelt – nur bei Verletzung einer Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie als Kunde regelmäßig vertrauen dürfen (so genannte Kardinalpflicht), und zwar beschränkt auf den Ersatz des vorhersehbaren und typischen Schadens. In allen übrigen Fällen ist unsere Haftung vorbehaltlich der Regelung in Abs. 3 ausgeschlossen.
(3) Unsere Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit und nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt von den vorstehenden Haftungsbeschränkungen und –ausschlüssen unberührt.
§ 10 Urheberrechte
Wir haben an allen Bildern, Filme und Texten, die in unserem Online Shop veröffentlicht werden, Urheberrechte. Eine Verwendung der Bilder, Filme und Texte, ist ohne unsere ausdrückliche Zustimmung nicht gestattet.
§ 11 Anwendbares Recht und Gerichtsstand
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Wenn Sie die Bestellung als Verbraucher abgegeben haben und zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung Ihren gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Land haben, bleibt die Anwendung zwingender Rechtsvorschriften dieses Landes von der in Satz 1 getroffenen Rechtswahl unberührt.
(2) Wenn Sie Kaufmann sind und Ihren Sitz zum Zeitpunkt der Bestellung in Deutschland haben, ist ausschließlicher Gerichtsstand der Sitz des Verkäufers, ... . Im Übrigen gelten für die örtliche und die internationale Zuständigkeit die anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.
(3) Streitbeilegung: Die EU-Kommission hat eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten geschaffen. Die Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten betreffend vertragliche Verpflichtungen, die aus Online-Kaufverträgen erwachsen. Nähere Informationen sind unter dem folgenden Link verfügbar: http://ec.europa.eu/consumers/odr.Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir bereit. Die zuständige Verbraucherschlichtungsstelle ist ........ .
Alternativ
(3) Streitbeilegung: Die EU-Kommission hat eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten geschaffen. Die Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten betreffend vertragliche Verpflichtungen, die aus Online-Kaufverträgen erwachsen. Nähere Informationen sind unter dem folgenden Link verfügbar: http://ec.europa.eu/consumers/odr . Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir weder bereit noch verpflichtet.